熟悉的陌生人 |
熟悉的陌生人
本刊記者 楊麗
和我們朝夕相伴的朋友、親人,雖然大家彼此熟悉,但我們對他們中的很多人仍然非常不了解。如今,令全民沸騰的電子商務,或許與我們也是這樣的關系。電子商務這個字眼再熟悉不過,然而我們對它有多少了解,就不好說了。 在剛剛過去的一周的所有采訪里,包括專業市場的管理者、商戶、品牌商,幾乎所有的采訪嘉賓都主動談及電子商務,雖然電子商務應用正成為當下的熱潮,但大家如此高的重視程度,著實令人有一絲驚嘆。 大家對電子商務的心情,與興奮激動相比,緊張與不安更多了些。在實體經營不甚理想的情況下,大家希望電子商務能成為一棵救命稻草,然而怎么使用這根稻草,大多數人都不是很清楚。 鑒于這種情況,本期拿出了??囊话肫鶃硖轿鲞@件事情,采訪對象包括專業市場管理者、商戶、品牌企業、網店店主、淘品牌等。很多人提到,專業市場的電商平臺跟淘寶等社會電商平臺相比,太沒有知名度了,沒有知名度就沒有點擊量,那也就沒有交易。 專業市場缺乏知名度,筆者倒不這么覺得,要看目標客戶群是誰了。如果專業市場的目標客戶群是廣大的服裝從業人員,那么其知名度一定不低于淘寶。相反,針對零售市場,可能社會電商平臺更有優勢。其實這些都不是問題的本質所在。 對于商戶而言,電商是個渠道,哪里能賣貨就去哪兒。對于專業市場而言,需要考慮的更多。實體市場過去也只是個銷售平臺,而現在,正在通過完善各項公共服務,提升服務功能,由銷售渠道轉變成產業園或綜合體這樣一個供應鏈概念。 在進行電商運用時,道理應該是類似的。如果專業市場僅將電商定位于一個銷售平臺,那就相當于回到了幾十年前的實體專業市場。 所以專業市場在考慮涉足電商的時候,就要想清楚了,電商到底是什么?很多資深人士表示,未來的電商一定是個資源集成、數據平臺,更是個供應鏈系統,而網購價值會越來越小。專業市場在建設之初必須要考慮這個。 另一點就是對商戶需求的調研和考慮。有些商戶坦言,專業市場和商戶的合作,就像談戀愛一樣,相互吸引,相互有需求,這樣才能彼此合作。目前的現狀是,市場有市場的一套模式,商戶有商戶想做的東西,雙方的交流沒有形成一個共同點。 現在很多市場都建立起了客戶俱樂部,然而走形式的多了些,商戶們更期待一些深度對話,比如定期找出一些有意義的主題來探討。 在此基礎上,我們對專業市場電子商務的應用應該是非常有信心的。與專業的第三方電商機構相比,我們的確缺了點電商的管理運營經驗,但這些都不是最要緊的。我們有我們的優勢,實體平臺的支撐、貨源,更本質的是,紡織服裝行業的專家當屬我們。 最重要的是,我們要加速對電子商務這門產業精髓的學習和了解,而不是依賴于第三方。就像學習一門語言,我們總是喜歡看原著,而不是讀翻譯,因為不同的人對事物總會有不同的理解。 一切的一切,歸根結底都是對決策者的考驗。所以,當下時候,專業市場決策者除了日常的工作內容外,還必須重視兩點:自我反省與提升,團隊管理能力。如果能做到這些,在以電子商務為主導的信息經濟時代,專業市場一定能夠展現出一個新的自我。假以時日吧。 |
相關文章 |