主持人（蔡蔡）：大家好，《紡織服裝周刊》一周大“蔡”此刻又與您見面了。近年來也許是電商火力實在太猛，燒得實體零售業2014年首現負增長。

21世紀經濟報道：在中國連鎖經營協會主辦的“2015中國連鎖業O2O大會”上，協會秘書長裴亮說，零售業正在遭遇巨大挑戰，呈收縮態勢，2014年行業用工量同比下降1.3%，實體連鎖店鋪經營面積亦出現首次下滑2.3%的狀況，多年快速發展的實體零售業首次呈現負增長態勢。網商零售目前占實體零售10%多，卻實現了100%增長。
主持人（蔡蔡）：裴亮認為，未來兩個體系的競爭會加劇，一些大的電商已經開始往三四線市場滲透，并準備大量布局三四線市場的實體終端，來進一步分割傳統零售市場。如今，電商與傳統市場結合發展趨勢已明了。不過現在做電商除了在產品、物流和服務上夠“精”，還需要強大的技術支持。

美國亞馬遜公司全球副總裁薛小林：做電商最重要的是如何留住客戶，如何提升客戶體驗。其次，做電商需要強大的技術支持，比如庫房使用機器人操作，讓柜子自行走動，把貨送到揀貨人手里，省去高昂的人工成本。

主持人（蔡蔡）：“機器換人”已經延伸到了電商行業，雖然目前涉及的電商并不多，不過相信不久的將來，電商行業“機器換人”必成趨勢。另外關于電商領域的法律法規也有可能會加快出臺。

新華網：日前舉行的國務院常務會議指出，下一步要加強法規標準和信用體系建設，營造公平競爭的環境和舞臺，提升電子商務產品質量，完善網上交易投訴和維權機制，打擊網絡盜竊、詐騙等違法行為，保護知識產權和網絡交易安全。讓電子商務的蓬勃發展助推大眾創業。
主持人（蔡蔡）：有專家認為，這意味著電子商務領域的法律可能會加快出臺。據了解，涉及電子商務的法律有兩個，一個是電子商務法，還有一個是網絡安全法。目前草案已經成形，預計今年可能會拿出一個成熟的草案。出臺的法律法規能不能“規范”住電商領域，我們還是拭目以待吧。最后，我們說一條有關移動電子商務的消息。

賽迪網：朗月創始人姜子提出多種服裝行業與APP結合的可能性，除了最簡單的展示型服裝APP，企業還可以與服裝APP做更深入的結合，如服裝電商可以在自己的APP上建立一個新項目，顧客可在此添加上喜歡的服裝型號、顏色，APP立刻會給客戶推薦與這件服裝相搭配的鞋、帽及皮包等配飾，增加客戶與企業的黏度。
主持人（蔡蔡）：目前為止，智能手機和平板等終端的實際銷售業績，還沒有在電子商務領域形成規?；绊?。不過不久前，互聯網數據研究資訊中心Forrester公布的預測顯示，到2018年，移動端的交易額將達到2930億美元，占線上商品銷售總額的54%，相當于再有四年時間，移動電子商務將撐起電子商務的半邊天。你們有沒有躍躍欲試的感覺呢？

本期就到這里，我們下期不見不散！