京東紅豆共創“無界零售”打造智慧未來 |
“消費和技術兩股力量的絞合帶來零售基礎設施的變化,引發了第四次零售革命,無界零售時代到來”,這是新時代零售的發展趨勢。服裝行業市場正在發生著劇烈變化,市場的需求、零售方式、文化流動正在呈現出“無界”趨勢,新的消費途徑和新的消費點正在涌現。積極擁抱行業變革,做大做精服裝主業的紅豆股份,果不其然也走進了“無界零售”領域。 4月20日,紅豆股份與京東無界零售戰略合作簽約儀式在京東集團總部舉行。江蘇紅豆實業股份有限公司總經理周宏江與京東集團高級副總裁、京東商城時尚生活事業群總裁胡勝利代表雙方簽約。雙方正式攜手,探索服裝領域無界零售模式,此舉頗有看頭。 2008年實施戰略轉型,2015年開始打造“智慧紅豆”,此次又攜手京東“無界零售”,能給紅豆股份帶來些啥? 店鋪零售無界化。無界零售時代,線上線下的場景邊界越來越模糊,消費者正在變得更忙,也更“懶”。同時,消費者需求的個性化趨勢彰顯,且獵奇心理強,這對生產企業和零售企業都提出了嚴峻的挑戰。未來的零售場景是“無時不有,無處不在,無所不聯”。服裝零售發展成為全渠道營銷時代。這意味著企業為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求,采取實體渠道、電子商務渠道和移動電子商務渠道整合的方式銷售商品或服務,提供給顧客無差別的購買體驗。早在2011年,成立的無錫紅豆網絡科技有限公司打破了線下單一的經營模式,規劃布局線上線下全網銷售渠道,從建立網店運營,到自建紅豆商城、微商、APP等渠道,實現了全網絡、全渠道營銷。同時,紅豆股份通過紅豆商城將線上網店、紅豆商城、微商、APP等各類營銷渠道進行有效融合,從而實現了電商平臺、微營銷系統、線上線下訂單、APP等全渠道的系統對接,真正形成了全網銷售的網絡商業模式。 此次紅豆股份牽手京東,雙方將以技術革新為驅動,全鏈路打通紅豆男裝品牌線上線下店鋪,打造以品牌為中心的全接觸點管理,以消費者為中心的綜合購物體驗。 購物場景升級。技術的發展使得互聯網成為基礎設施,形成了新的底層架構,催發傳統生產方式、交換方式、生活方式發生革命性的變化。技術創新成為驅動“無界創新”的必要條件和基礎設施。紅豆股份的技術變革,不得不提“智慧紅豆”的打造?!爸腔奂t豆”包括智慧設計、智慧產品、智慧供應鏈體系、智慧全渠道SPA體系以及智慧管理等五大體系。“智慧紅豆”的建設成果,通過紅豆股份的“智慧門店”可以窺得一角。 通過打造智慧門店,紅豆股份重構購物場景。通過VR技術、智能試衣、智能定制、電子商務等結合,營造交互系統與更具沉浸感的用戶體驗,增加流量,提升消費體驗,創造價值。此次布局“無界零售”,雙方將針對大數據進行共享,讓數據鎖定優質用戶、精準用戶需求。將智慧應用貫穿于紅豆股份產品研發生產銷售的全過程,可以有效管理客戶信息,促進實現后期的二次營銷及再次營銷?!爸腔奂t豆”更“智慧”了,反饋到消費者身上,就是購物場景更智能、更便捷、更人性化。 品牌傳播無界化?!盁o界零售”重新定義了品牌與消費者關系。新場景之下,品牌傳播與商品銷售的結合更加密不可分。品牌要打開接觸消費者的新渠道,就要通過服務提升產品價值及用戶粘性。 隨著服務要素在生產中的地位越來越重要,生產中所需要的服務資源有逐步增長的趨勢。紅豆股份認為,零售的本質是服務,在于以最方便的方式和最優越的體驗向顧客傳遞產品與價值。近些年,紅豆股份堅持推進“服務化”,主要是:一手要抓住“制造業服務化”以用戶為中心,把服務做得更好;另外一手要抓住“現代服務業的布局”,重點抓品牌連鎖。將制造與服務融合,將形成“你中有我,我中有你”,獲得更大的發展活力、價值延伸和想象空間。布局“無界零售”,有助于紅豆股份的進一步轉型升級,從傳統制造型企業,轉向以客戶需求為中心、具有全服務鏈和全程化服務的企業,延伸產品價值鏈,打造滿足智能化、個性化和定制化需求的“服務型企業”。 創新賦能,變革發展。面對快速迭代的互聯網時代背景,紅豆股份充分認識到只有更好地運用互聯網思維整合傳統產業,通過自主研發、技術創新、門店消費升級,不斷為品牌注入“智慧化”血液,才能更好、更快地發展。2018年紅豆股份將圍繞新時代、新技術、新零售,以產品為關鍵詮釋主流生活方式,全面打造智慧紅豆,創新紅豆模式。 |
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