中國輕紡城，從上世紀80年代末的馬路市場，到如今中國第一個冠以“國”字頭銜的現代化專業市場，每一個角落都彰顯著奇跡，并充滿著無限的希望。走進中國輕紡城，呈現在眾人面前的，是一種欣欣向榮的生機。已擁有各類紡織企業萬余家的輕紡城，憑借已形成的從上游PTA、聚酯、化纖，中游紡織、染整，到下游設計、制衣完整的紡織產業鏈，聚集了各類紡織服裝面料、家用紡織品和產業用紡織品，成為目前全國規模最大、經營品種最多的紡織品集散中心。在全球紡織行業呈現低迷態勢時，輕紡城交出了“2014年市場群實現交易額1238.13億元，同比增長12.04%”的好成績，這一切離不開柯橋區委區政府的長遠規劃和有效管理。

目前，中國輕紡城共有5個傳統貿易交易區，每個交易市場因地制宜，開拓出適合自己的特色管理模式，為這個面料王國的發展奠定了基礎，打下堅實的護衛墻。各個交易市場的特色管理模式，將王國內部完美裝飾，不僅為城內的經營者提供了良好生活氛圍，更吸引了城外采購商的加入。而在這一特色管理模式下，涌現出一批優秀的一線管理員，他們把汗水和激情獻給了輕紡城，腳踏實地地守護著這個“家”。作為這座王國的守護者，一線管理員們就像這個王國內的士兵，堅守崗位，維護著輕紡城的繁榮與安定。

據了解，輕紡城內各市場一線管理人員，多從各市場基層工作人員中脫穎而出，他們憑借著過硬技能、良好群眾基礎和領導力，承擔上級布置的工作，做好與經營戶的溝通，維護市場秩序、安全和衛生。

一線管理者是一個中間位置的人物，在組織生產中承受多方壓力，當市場高層管理者與經營者的需求發生沖突時，他不僅要從市場的利益角度出發，又要站在經營戶的角度去考慮，顧全大局，從中協調解決。作為兩者的信息橋梁，一線管理員既承擔向經營戶傳達市場集團制定的新政策，又要將經營戶的要求和建議及時匯報給市場領導。作為和經營戶接觸最頻繁、最密切的人，一線管理員可以近距離了解經營戶的需求，幫助領導明白經營戶的想法，更好制定出更加優質、精細化的管理方式，吸引更多經營戶加入市場。

因此，這樣的職責也給輕紡城一線管理人員提出了一定的要求。要成為一名優秀的管理員，就需具備一定的素質，包括文化修養、管理水平、實際技能水平、溝通能力，以及靈活的思維。

近日，記者走進輕紡城市場，采訪了3位優秀的一線管理員，了解他們如何在自己所處市場中發光發熱。

王紹洪 北市場安全保衛處負責人  

憑借過硬技術，守護市場安全 

見到王紹洪，是在北市場的變電所中，此時他正認真地檢查儀表上的一系列數據。這個變電所因為前期進行增容，目前到了驗收的階段，為此作為市場內精通電器的專家，王紹洪承擔了這項工作。

從技校畢業后，王紹洪加入了中國輕紡城市場集團，主要負責維修市場內電器設備。“一開始主要維修自動扶梯，后來也維修空調等家電用品，極大提高了自身技能?，F在新來的水電工遇到問題，我都會幫忙去現場指導。”王紹洪說，2012年起，自己擔任北市場安全保衛處負責人職務，主要負責市場內用電安全管理和宣傳。

“市場管理，安全重于一切，真正管理起來，才發現肩上的擔子很重?！蓖踅B洪告訴記者，防火是市場安全管理最重要的一環，但是在工作中，一些經營戶的不配合，常常讓這個工作推動起來有點困難。

原來，為了保證市場內用電安全，每天晚上6點到第二天上午7點15分左右，市場電路會被切斷。有些經營戶看到市場切斷電源，以為自己把燈關了，等第二天上午開門，發現門市部燈亮著，就會向市場管理部人員抱怨，自家的電被浪費了。

“類似情況很多，市場內禁煙、不能使用大功率電器等規定，不少經營戶常常不遵守?！蓖踅B洪告訴記者，對這種原則性問題，他和工作人員肯定不能妥協，為此他們選擇多次上門勸說，堅持“口到、心到、手到、理到”原則，耐心和經營戶說明利害關系，“多次過去協調，經營戶自己也不好意思了，慢慢地也就遵守規定了?！?/font>