舉例來說，客戶需要高單價、多功能的商品，可以讓臺灣廠負責；需要單價低、促銷用的商品，可以由大陸廠接手；需要緊急追加的商品，有“快速反應”服務應對；需要大量低廉但時間性不急迫的商品，就由南非廠來處理。

　　何副總說，“所有客戶需要的、想要的、想得到的、沒想到的，都能在旭榮這個Shopping Mall中讓他一次獲得滿足。一旦留住客戶的心，客戶對我們的黏著度當然也就更高了！”

　　文化、人才、研發構成鐵三角世界舞臺不缺席

　　運用全球生產、全球布局的方式，來支持集團所需的一條龍服務，也為臺灣營運總部打下堅實的生存命脈。然而，面對中國大陸廠商的崛起，旭榮又擁有哪些競爭優勢，才能在激烈的競爭中占有一席之地？“市場的威脅永遠存在，換個角度思考，危機就是轉機。所以當我們面臨各種挑戰和危機時，最大優勢就在于企業的文化、人才的培養留用，以及持續不斷的創新研發?！焙胃笨傋孕诺乇硎?。

　　例如，在管理方面，旭榮根據自己的公司文化，并參考汲取其他成功企業如豐田、通用的管理經驗后，再轉化成屬于自己的旭榮集團企業文化與管理制度“New Wide Way”，由臺灣營運總部總管理處掌握人員、公關、財務與信息系統，全球分公司則負責生產技術與管理營銷，讓不同時空地點的員工，都能在全球統一的公司架構下持續發揮所長。

　　有了效能良好的管理系統，塑造企業文化更是刻不容緩，“我們的企業文化核心是分享、坦誠，這是所有旭榮人必備的共識?！焙胃笨側缡钦f。旭榮的分享文化也落實在四大層面上：利潤、信息、權力、知識?！袄麧櫡窒沓霜劷鹬贫戎?，另一個更重要的，是我們建立了‘內部創業’的機制，讓有理想、有抱負、有能力的人才留在事業體內，與集團共同打拼成長?！边@樣的做法，也使得旭榮的研發能力與產能達到最佳且有效的相乘效果。

　　此外，企業內部信息的整合與分享，則關系著資源的利用與對外的競爭力。除了在內部建立流通平臺，讓各部門員工零時差地運用企業資源，旭榮對客戶也不吝于分享。例如旭榮引以為傲的VFM（價值型流行營銷服務設計平臺），將每年開發的近3000種樣品上線，為客戶提供有效且實時的產品信息、市場情報，甚至是最新流行趨勢。

　　權力分享，主要是在工作上的充分授權，做到適才適所，輪調升遷通道暢通。知識分享，則堅持推行團隊學習，通過專業培訓、核心職能、讀書會、研討會、旭榮講堂、電子報等形式，一方面培養員工全方位的職場技能，另一方面也豐富了工作以外的人文素養，鼓勵自我發展。

　　“坦誠，簡單來說，就是讓員工有機會說出內心的想法?！焙胃笨偱e例說自己也曾與總經理有意見相左的時候，但因為企業文化的關系，即使當下總經理并不認同，卻仍讓他有完整表達的機會，雙方得以溝通意見。

　　選、育、留、用，放對位置就是人才

　　“從我進公司以來，即使遭遇紡織業出走潮、金融風暴、金融海嘯等大大小小沖擊，旭榮也沒有裁員過?！焙胃笨傋院赖乇硎?。

　　由于運營策略得宜，旭榮集團反而不斷擴張成長，因此選才、育才的工作也一直持續在進行。其中最重要的就是“留才”，旭榮集團積極運用“全才”、“文化”兩大策略，使人員流動率大幅降低。

　　為了培養全方位人才，讓員工具備工作上各種相關的能力，在旭榮的分工團隊里，業務員不只是業務員，他也必須了解會計成本、資金運用，更要懂得研發設計的概念，才可以向客戶充分說明、溝通，并隨時帶回目標客戶的需求與訂單。

　　除了學習系統的訓練及企業文化的熏陶，何副總也指出，“在公司允許和可接受的條件下，要容許員工有犯錯的機會，讓他從中學習，應變成長?！倍瘓F不斷擴展的好處之一就是機會變多，可以保證職務輪調或升遷通道的暢通?！坝心芰Α炐愕娜瞬?，不必擔心擠破頭也搶不到可發揮的舞臺，我們只怕人不夠，不怕人太多！”

　　曾有人說，旭榮是臺灣紡織業中最懂得結盟打團體戰的企業，其原因也正是秉持了這份追求產業共生共榮的無私理念。未來，旭榮仍將繼續以堅強的實力與優勢，帶領集團全體員工，以及上下游的合作伙伴，共同開拓臺灣紡織業下一個榮景，織就錦繡美好的一片天。