深圳可派呼吁韓國東家為中國消費者和運營商權益負責

本刊記者 賴松

    6月21日，國際時尚品營運商深圳可派（COPAIS）公司就其代理經銷的服裝產品質量問題舉行新聞發布會，在本次發布會上，可派公司向媒體披露了其所代理的國際服裝品牌——韓國SKn集團旗下品牌“KANGJIN YOUNG”服裝質量嚴重下滑的問題，同時表達了維護國內消費者權益、要求SKn承擔責任的立場。

曾因代理權起糾紛

    深圳可派創立于2003年，是專業的奢侈品運營商，在業界第一個完整提出了“創意商業”的理念，代理經銷100多個國際品牌，已成為國內著名的時尚渠道平臺。韓國SK集團是世界500強公司，在韓國是與三星、現代并列的三大跨國企業，其下有SKn等兩家子公司進入世界500強。

    據可派公司總裁趙云虎介紹，2005年6月，深圳可派代理了韓國著名設計師KANGJIN YOUNG的本名品牌，與OBZEE公司簽署了8年的合作協議，即5年加3年的協議。短短三年KANGJIN YOUNG成為中國市場炙手可熱的國際女裝品牌。

    2008年SKn收購了OBZEE公司及KANG JIN YOUNG品牌，雖然為了代理權SKn與可派國際時尚經歷了兩年多的激烈爭奪，最后由可派贏回代理權，卻付出了慘重的代價，但經過后來的努力，KANGJIN YOUNG品牌地位和影響力進一步得以鞏固，在業界堪稱典范。如今，KANGJIN YOUNG品牌已成為中國時尚名媛追捧的國際級著名女裝品牌。

設計師退出 成衣品質下滑

    2010年，SKn與深圳可派重新續簽了3年的合同。然而，在接下來的合作中，這個備受追捧的知名國際一線女裝品牌，由于設計師KANGJIN YOUNG與SKn分道揚鑣，品牌的質量大不如前。

    根據國家服裝質量監督檢驗中心、中紡標檢驗認證中心、國家紡織品質量監督檢驗中心、中紡標深圳檢測有限公司等權威機構對109款服裝的抽樣檢測結果顯示：2010年，KANGJIN YOUNG品牌的成衣不合格率為44%；2011年，成衣不合格率為55%；2012年為31%；2013年為50%，綜合不合格率達到53%。

    綜合各年份商品的檢測總計，2012年送檢成衣+面料樣本188款，不合格率達到26%，2013年送檢250款，不合格率達到35%，總計438款，綜合不合格率32%。以成衣檢測形成的綜合不合格比例達到了43%。這樣高比例的不合格率就是普通品牌都是難以想象的。這些不合格項目不包括一般可修改的質量問題，主要是指色牢度、PH值、成分，甚至涉嫌危害人體健康的物質。

代理商自檢 品牌商拒負責

    趙云虎表示，近年來，面對漸趨嚴重的KANGJIN YOUNG質量問題，可派一方面主動開啟了品質清理自檢行動并委托第三方檢測機構做品質檢測，對可派旗下的一百多個品牌進行了全面的質量清理活動，其中忍受割臂之痛關閉了某國際著名女裝品牌12家店鋪。同期依據法律和經銷協議積極與品牌方韓國跨國集團SKn商談相關品質問題，無數次地向SK提醒并推動其對品質的關注。

    2010~2013年間，可派發出的關于質量問題的反饋文件就達60多份，每年的反饋函件近20封。然而，SKn未對質量問題采取任何有實質性的方案和舉措，始終給予冷漠對待和毫無理由的推脫，最終無任何說法。直到2個月前，在雙方合約即將到期之際，SKn才勉強接受召回部分商品的要求。

    不僅如此，在商品質量嚴重下滑的情況下，SKn還大幅提高了KANGJIN YOUNG在中國的銷售價格，自2009年起，KANGJIN YOUNG的售價較上年增長13.2%、15.7%、63.6%、及2013年的64.4%。

    趙云虎表示，嚴重的質量問題和SKn公司面對質量問題不負責任的態度和立場，讓可派從KANGJIN YOUNG品牌的貢獻者、熱愛者變成了批判者。

撕開國際品牌華麗面具

    在雙方3年期的契約即將結束之際，鑒于反復與SKn溝通無果，可派決定向公眾披露KANGJIN YOUNG品質問題的內幕。

    趙云虎強調：KANGJIN YOUNG的品質責任必須得到明確，中國的質量標準必須得到尊重，消費者權益必須得到保護，品牌運營商的利益也必須得到保護，為切實捍衛消費者權益，可派國際將就此進行不妥協的品質維權，要求SKn必須承擔顧客所蒙受的品質損失，設立召回和賠償機制，給予顧客賠償。

    據透露，可派已對KANGJIN YOUNG店鋪的商品進行了嚴格清理，全面下架不合格商品。針對KANGJIN YOUNG以及可派渠道中的全部品牌，全面啟動一檢五查一驗的品質長效機制。

    趙云虎還表示，控訴SKn本身不是目的，而是希望作為跨國集團的SKn拿出解決問題的誠意，真誠呼吁SKn面對品質問題能勇敢地負起其應該承擔的責任。下一步，抱著嚴謹的態度可派還將對SKn的品質責任進行進一步的復核檢查和追究，其相關的情況會進一步向社會公布。

    可派對KANGJIN YOUNG的品質問題進行披露，無疑撕開了某些國際品牌的華麗面具，引人深思。在中國品質標準的現狀下，如何對國際大牌的質量進行有效監管將是業界需要思考的問題。