兩線融合，說來容易做來難

　　盡管線上線下高度融合已成為一種趨勢，無論是本土的老牌服裝企業還是新興的淘品牌，它們已然認識到線上線下打通的必要性，但在具體實施過程中，依然存在著不少問題。就拿名瑞來說，要達到小批量快生產，必須先解決各渠道數據對接的問題。

　　“我們在天貓、京東、微信平臺都有銷售，包括線下店鋪，如果各個渠道間的數據不能做到無縫連接，勢必要花費很多人工去做，這會在效率上大打折扣?！辈讨泻嬖V記者。為了解決這個問題，名瑞一直在做積極的探討，希望在運營效率上有更進一步的提升。

　　事實上，目前服裝行業線上線下的系統普遍處于割裂的狀態，要實現數據互通，意味著要先拆掉原來的信息系統，這對于像名瑞這樣有著幾十年運營經驗的線下品牌來說，很難做到迅速導入和切換。這也是為什么名瑞從2008年就開始意識到線上線下融合的必要性，但一直到2016年，其線上店鋪才開始運作?！氨仨毾劝言瓉淼捏w系全部打破，重新對產品、定價、客戶群體進行定位，才能去完成新零售的布局。”蔡中涵說。

　　另一方面，線下品牌的線上零售，主要還是通過與第三方電商平臺的合作來實現。而每個品牌都有自己的風格與調性，能不能和第三方電商平臺的調性相吻合，也是線下品牌需要考慮的問題。

　　比如參展CHIC的意大利鞋類展商GIOVANNI FABIANI，從2015年起就在中國上海開設了showroom?！叭ツ昴甑?，品牌意大利總部開啟線上購物Shop Online后，在中國showroom也開始線上試水，目前主要在西有全球好店上開拓市場，同時也在積極推動和走秀網、唯品會的合作。雖然在CHIC上和京東交談過，但品牌和京東之間是否真正匹配，還有待考量?！逼放苼喼掬N售總監龔先生介紹道。

　　內容造就“新零售”時代

　　印象中，服裝品牌爭相推行O2O的風潮還未遠去，“互聯網+”就成為另一個追逐的熱點；而當“新零售”的概念一出，又隨即取代“互聯網+”成為品牌熱議的焦點。這一系列的轉變，無不讓人感受到服裝零售變革的加速度。

　　其實，無論處于哪個時代，任何行業的本質依然是“內容為王”，這個內容包括了品牌、產品和服務。商業模式無論多么具有顛覆意味，拼到最后依然要靠內容取勝。在這一點上，無論是新大順還是名瑞，都認識得非常深刻。

　　“新大順從創建到現在，始終追求把每一件大衣制作好，為品牌客戶提供更好的產品，同時去選擇更加注重品質的合作伙伴，這個選擇是雙向的?！标惡檫M認為，互聯網的翻新速度是很快，但品牌不能隨波逐流，做好自己的“內容”，才能在這場比拼中走到最后。

　　這個認知在蔡中涵這里，則更加具象，采訪中，他向我們描繪了未來名瑞所要構建的完美的零售場景：“我理想中的新零售時代，是無論通過線上還是線下渠道購買衣服，都可以享受到一樣的品質，一樣的價格，一樣的服務，一樣的便利程度。比如我進入一家店鋪，只要通過手機掃一掃現場的衣服，就可以知道這件衣服有哪些顏色，哪些尺碼，銷量多少，客戶對它的評價怎么樣；當我消費完以后，可以選擇直接帶走或郵寄回家；當我覺得這件衣服不合適的時候，可以隨時退換……”

　　在探索線上線下融合的過程中，雖然品牌商還需結合自身具體情況，對這種趨勢進行判斷和調整，但不可否認的是，兩者的界線在消費者的認知中已經逐漸模糊直至消失。零售本無線上線下之分，消費者真正渴求的只是通過最短路徑滿足自己的需求罷了。